Veelgestelde vragen

FAQ

Wil je meer weten over de mogelijkheden bij Pienewien? Lees het in de FAQ.

FAQ

Veelgestelde vragen

Hoe plaats ik een bestelling?

Al onze kunstwerken worden op bestelling gemaakt n.a.v. wat je op de site hebt gezien, of naar eigen idee.
Stuur een mail of whatsapp met je (aan)vraag, dan nemen wij contact met je op.

Maken jullie nog meer dan oester kunstwerken alleen?

Jazeker, we maken ook st.Jacobsschelpen, kreeften, vazen, oestermessen, tapasplanken etc. Heb je misschien een eigen idee? Laat het ons weten.

Wat zijn de mogelijkheden met oesters?

We kunnen in overleg bijna alles maken voor bijvoorbeeld een huwelijk (ook in lijst met ringen en naam en of afbeelding, voor amuses op tafel, bedankjes voor gasten, tafelschikking met naam), een verjaardag, geboorte, jubileum, pensioen, bedrijfslogo, feestjes, etc. Maar ook zeker om je eigen interieur te verrijken.

Wat is de levertijd van de kunstwerken?

Doorgaans is de gemiddelde levertijd 14 dagen, afhankelijk van wat je hebt besteld. Ieder kunstwerk vereist een ander soort aandacht en tijd. Mocht je onverhoopt een kunstwerk eerder nodig hebben, mail of whatsapp ons, dan nemen we contact met je op en kijken samen naar een gepaste oplossing.

Is er een maximum lengte/grootte vd tekst op de oester?

Bijna iedere lengte is te realiseren, afhankelijk van de grootte van de oester. In overleg kan er doorgaans veel, maar weet dat een oester een bepaalde afmeting heeft, dus hoe langer de tekst, hoe kleiner het lettertype.

Wat zijn de verzendkosten?

In Nederland, Belgie & Duitsland gelden de standaard verzendkosten v.a. €6,95, afhankelijk van de zwaarte van het pakket. Bestellingen boven de €150 worden gratis verzonden.

Woon je in de buurt, dan mag je de bestelling ook altijd (op afspraak) komen ophalen.

Bestellingen naar het buitenland hebben de standaard verzendkosten geldend naar het betreffende land.

 Bestellingen boven de €150 hebben gratis verzendkosten.

Kan ik een kunstwerk retourneren?

In principe nemen wij geen kunstwerken terug. Alle producten worden in overleg gemaakt, en zijn niet afhankelijk van maat of pasvorm.

Onze kunstwerken worden goed verpakt in noppenfolie en stevige doos, maar mocht er onverhoopt door derden een beschadiging optreden bij het verzenden, stuur ons dan binnen 24 uur een foto van het beschadigde product. We nemen dan zsm contact met je op, zodat we samen tot een gepaste oplossing kunnen komen.

Hebben jullie een fysieke winkel?

Nee, we zijn een online atelier waar alle magie gebeurd.

Leveren jullie lijsten met ( plexi )glas?

In overleg kunnen we je bestelling in of op een lijst plaatsen met (plexi)glas, afhankelijk van de grootte van het kunstwerk.

Plexiglas wordt apart mee verpakt om krassen te voorkomen, en dient zelf te worden ontdaan van de beschermfolie, en geplaatst.

Afhankelijk van de grootte van het te plaatsen product bestellen wij zelf de bijpassende lijst, de mogelijkheden zijn dus ruim. De kosten daarvan worden met je besproken.

Kan ik mijn kunstwerk laten personaliseren?

Jazeker! In overleg kunnen we bijna alles maken.

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

Je kunt betalen via een betaallink die wij sturen, of het zelf overmaken.

Kan ik een btw factuur krijgen?

Jazeker, geef het aan bij de betaling, dan sturen we de factuur mee.